微營銷方案前期必須重視的幾個工作

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    要分享一些行業(yè)干貨，行業(yè)信息，思考你的粉絲到底想要看到什么內(nèi)容，思考哪些內(nèi)容能夠給他們提供價值，帶來幫助。例如，你的用戶是寶媽群體，那你就應(yīng)該思考寶媽到底需要什么，需要護膚保養(yǎng)知識，育兒經(jīng)，家庭知識，炒菜知識等，你的定位取決于你的內(nèi)容，所以先思考定位，再思考你的內(nèi)容。一個沒有價值的微信是沒人愿意關(guān)注的，要學(xué)會換位思考，內(nèi)容要具備利他思維。

    一、分析同行或相關(guān)帳號， 微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注行業(yè)的相關(guān)大號。

    二、了解企業(yè)做微信營銷的目的，個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。

    三、分析數(shù)據(jù)和客戶，了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。

    四、運營微信帳號1-2個月，方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是好的信息收集的方式。每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當微調(diào)。可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。

    五、開始撰寫方案，把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢？哈哈，大家有福了，這是劉子駿披露“微信POP”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。

    六、分配人員任務(wù)，根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。

    把一些精彩的對話或是客戶對你的產(chǎn)品好評截圖，然后發(fā)到朋友圈，用來做客戶見證，讓客戶為你說話更有說服力，如果沒有客戶好評怎么辦?很簡單，你可以再弄個賬號自己跟自己對話，或者安裝一個對話軟件，這樣你想要什么樣的對話內(nèi)容都可以生成。

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