如何在網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)中創(chuàng)建有效用戶流的幾個(gè)方法

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    用戶需求有些類似，很多用戶在搜索引擎中輸入的檢索詞偏向于“問題”性質(zhì)，如果在搜索結(jié)果中，你網(wǎng)頁(yè)的描述、標(biāo)題、說(shuō)明等符合用戶的需求，則被點(diǎn)擊的概率就會(huì)大大增高。所以又回到了初的那點(diǎn)，做內(nèi)容時(shí)得考慮到用戶的搜索習(xí)慣、需求等?，F(xiàn)在都對(duì)文章的發(fā)布日期有了較為明顯的重視。日期不僅可以判斷一篇文章是否為原創(chuàng)，而且也有利于搜索引擎蜘蛛的抓取和頁(yè)面的搜索曝光率。

    一、創(chuàng)建并測(cè)試你的原型

    一旦為用戶流程確定了輪廓，就可以創(chuàng)建不同的原型并進(jìn)行測(cè)試了。原型是網(wǎng)站用戶流的有形變體。它使你可以在構(gòu)建實(shí)際設(shè)計(jì)之前解決潛在問題，從而節(jié)省時(shí)間和金錢。真實(shí)用戶一起測(cè)試你的原型，與真實(shí)用戶一起測(cè)試用戶流原型總是更好的選擇。你可以使用一小部分目標(biāo)受眾群體(與買方角色相匹配)進(jìn)行測(cè)試。根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建任意數(shù)量的原型。請(qǐng)?jiān)撔〗M檢查你的原型并了解他們將采取什么行動(dòng)。鼓勵(lì)他們提供誠(chéng)實(shí)的反饋。與真實(shí)用戶一起測(cè)試用戶流原型總是更好的選擇收到他們的反饋后，請(qǐng)嘗試使用A / B測(cè)試解決瓶頸和沮喪的領(lǐng)域。你可以提供多種解決特定問題的方法。當(dāng)然，讓真正的客戶參與原型測(cè)試非常昂貴。但是，可以將其視為建立具有高銷售轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站的投資?；蛘?，你也可以聘請(qǐng)UX專家來(lái)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有用戶流程中的潛在問題。它會(huì)便宜一些，但可能不如對(duì)真實(shí)客戶的測(cè)試那樣全面。持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)建用戶流是一個(gè)持續(xù)的過程。消費(fèi)者將使用新的切入點(diǎn)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將結(jié)合更好的用戶流程元素，并且網(wǎng)絡(luò)也將不斷發(fā)展。你還需要定期優(yōu)化用戶流程，以與這些更改保持關(guān)聯(lián)。

    二、了解你的客戶

    建立用戶流時(shí)，首先要考慮的是客戶。對(duì)目標(biāo)受眾的深入了解是創(chuàng)建明確定義的用戶流的基礎(chǔ)。如果你知道他們期望從中獲得什么解決方案，那么設(shè)計(jì)合適的用戶流程就容易得多。它將允許你設(shè)計(jì)與用戶相似的透視圖，從而帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。這就是為什么你需要?jiǎng)?chuàng)建用戶角色并規(guī)劃潛在客戶的客戶旅程的原因。了解客戶的下一個(gè)關(guān)鍵方面是繪制他們的行程圖。用戶行程是用戶操作的時(shí)間軸，它將向你顯示客戶與你的網(wǎng)站之間的不同接觸點(diǎn)。它使你能夠了解用戶如何與你的網(wǎng)站進(jìn)行交互以及你可以采取哪些措施來(lái)提高這種參與度。時(shí)間軸確定了行程需要多長(zhǎng)時(shí)間，而接觸點(diǎn)是用戶互動(dòng)或采取特定行動(dòng)(例如注冊(cè)你的電子郵件列表)的階段。創(chuàng)建買家角色，你可以將用戶角色視為一組定義大多數(shù)潛在用戶的特征。這些不是虛構(gòu)的猜測(cè)。自然地，創(chuàng)建買方角色需要大量定性和定量研究。你需要研究并識(shí)別有關(guān)客戶的行為模式，目標(biāo)，技能，態(tài)度和背景信息。收集盡可能多的有關(guān)你的用戶的信息，確保你的用戶角色專注于現(xiàn)在。你必須知道用戶現(xiàn)在是如何與你的產(chǎn)品進(jìn)行交互的，而不是推測(cè)他們將來(lái)會(huì)如何進(jìn)行交互。還應(yīng)該將買方角色的每個(gè)特征與真實(shí)數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)?？梢詣?chuàng)建多個(gè)角色。但是，在這種情況下，需要將它們作為主要(相關(guān))和次要角色進(jìn)行優(yōu)先排序。你還需要為每個(gè)角色設(shè)計(jì)不同的用戶流。參與渠道不過是與客戶互動(dòng)的各種方式，例如發(fā)送促銷電子郵件，短信或在線聊天。但是，客戶行程圖將在很大程度上取決于你的市場(chǎng)細(xì)分和客戶角色。識(shí)別入口點(diǎn)，除了用戶角色和買方行程外，你還需要了解各種切入點(diǎn)。入口點(diǎn)是潛在客戶訪問你網(wǎng)站的方式。通常，將通過以下入口點(diǎn)之一進(jìn)入你的站點(diǎn)。直接輸入你網(wǎng)站的網(wǎng)址。通過社交媒體網(wǎng)站，將點(diǎn)擊促銷內(nèi)容中提供的鏈接以訪問你的網(wǎng)站。通過在搜索引擎中鍵入搜索查詢，通過自然搜索(如果你正在運(yùn)行PPC廣告系列，則可以按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告)。通過其他網(wǎng)站，在線論壇和博客網(wǎng)站上的廣告和推介。通過促銷電子郵件或每月新聞通訊中發(fā)送的電子郵件鏈接。了解這些入口點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈儠?huì)影響你的用戶流量。另一方面，通過自然搜索或社交媒體推廣獲得訪問的人更有可能是訪問者。因此，將瀏覽你的網(wǎng)站一段時(shí)間，并在采取任何措施之前嘗試查找有關(guān)你業(yè)務(wù)的更多信息。與回頭客相比，將通過多個(gè)微互動(dòng)獲得更長(zhǎng)的用戶流程。

    三、避免過多的內(nèi)容使用戶不知所措

    為了吸引用戶，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員通常終會(huì)創(chuàng)建內(nèi)容泛濫的用戶流程。不幸的是，這產(chǎn)生了相反的效果。壓倒性的內(nèi)容或功能更可能分散用戶的注意力或使他們沮喪，從而導(dǎo)致跳出率增加。清除多余的內(nèi)容，無(wú)論是過多的內(nèi)容還是UI元素，你都需要盡量減少視覺干擾。它們不僅不必要，而且也沒有吸引力。因此，請(qǐng)確保刪除所有多余的內(nèi)容，圖形，動(dòng)畫，浮華的文本和閃爍的logo。換句話說(shuō)，你需要擁抱簡(jiǎn)單。如果可能的話，請(qǐng)進(jìn)行簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)。大多數(shù)靜態(tài)和面向服務(wù)的網(wǎng)站可以使用極簡(jiǎn)主義的方法來(lái)為其網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單但非常吸引人的用戶流。僅使用基本元素創(chuàng)建網(wǎng)站布局。使用平衡的圖像，文本和其他功能來(lái)補(bǔ)充用戶流程?？s短功能和選項(xiàng)的數(shù)量，極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)也可用于你網(wǎng)站上的各種功能或選項(xiàng)。你需要小化站點(diǎn)上的功能或選擇。選擇太多會(huì)導(dǎo)致決策癱瘓。始終確保提供明確的選擇，這將導(dǎo)致特定的操作。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的簡(jiǎn)單方法是創(chuàng)建正確的號(hào)召性用語(yǔ)(CTA)，并將其適當(dāng)?shù)胤胖迷谀愕木W(wǎng)站上。例如，如果主要目標(biāo)是增加你的電子郵件列表，則你的CTA應(yīng)該專注于要求準(zhǔn)客戶與你共享其電子郵件ID。你可以為他們的下一次購(gòu)買提供優(yōu)惠券來(lái)吸引他們，或者通過每月的時(shí)事通訊吸引他們。

    訪問網(wǎng)站時(shí)，通常會(huì)根據(jù)導(dǎo)航類別找到您感興趣的部分。在設(shè)計(jì)的分類，網(wǎng)站導(dǎo)航，內(nèi)容頁(yè)面的詳細(xì)分類扉頁(yè)，是否合理對(duì)應(yīng)于你是否能得到，當(dāng)您訪問的用戶體驗(yàn)本網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)網(wǎng)站的影響力，你所需要的信息的用戶，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)到國(guó)王的內(nèi)容原則。無(wú)論網(wǎng)站類型如何，內(nèi)容的關(guān)鍵是確定您網(wǎng)站上的內(nèi)容是否是新的以及寫作角度是否準(zhǔn)確合理。更新電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容主要是及時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品和促銷活動(dòng)。網(wǎng)站內(nèi)容按時(shí)更新。

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